Atendente de Ouvidoria e Suporte

Você é uma pessoa comunicativa, proativa e que gosta de se relacionar com diferentes públicos? Tem facilidade para entender necessidades, apresentar soluções e oferecer um atendimento próximo e de qualidade?

Se você se identifica com uma rotina voltada à resolução de problemas, atendimento de qualidade e trabalho em equipe, essa oportunidade pode ser sua!

Confira o que esperamos de você:

• Conhecimento no Pacote Office;
• Boa comunicação verbal e escrita;
• Facilidade para lidar com diferentes perfis de clientes;
• Perfil proativo, organizado e orientado à resolução de problemas;
• Habilidade para trabalhar em equipe e administrar diferentes demandas simultaneamente.
• Será considerado um diferencial: experiência com atendimento ao cliente, suporte, vendas ou relacionamento comercial, conhecimento em sistemas Windows e Linux.

Remuneração fixa + benefícios como: vale-alimentação faixa de R$ 600 à R$650, vale-transporte, bolsa de estudos, gympass, plano de saúde, plano odontológico, equipamento, plano de carreira.

Queremos em nosso time gente apaixonada por inovação, que assume responsabilidades, tem senso de dono e engajamento e entrega resultados buscando melhoria contínua e atingimento de êxito!

O profissional será responsável por:

• Realizar atendimento aos clientes internos, externos e franqueados por telefone, chat e sistema de tickets;
• Identificar as necessidades apresentadas, esclarecer dúvidas e buscar soluções de maneira ágil e assertiva;
• Prestar suporte geral aos franqueados e alunos, garantindo um atendimento próximo, consultivo e de qualidade;
• Apoiar na resolução de demandas relacionadas a servidores Windows e Linux;
• Registrar, organizar e acompanhar os atendimentos até a conclusão da solicitação;

Vaga CLT | Local da vaga: São José do Rio Preto – SP

E aí, gostou? Se inscreva! Será um prazer conhecer você. Ao se cadastrar na vaga, você concorda com nossa Política de Proteção de Dados (LGPD): https://lgpd.moveedu.com.br/politica-de-privacidade

Vaga apta para pessoas com deficiência (PCD).